Tập đoàn ANA kỷ niệm 13 năm liên tiếp đạt xếp hạng 5 sao từ skytrax

By khoiit 25/12/2025

Tập đoàn ANA kỷ niệm 13 năm liên tiếp đạt xếp hạng 5 sao từ SKYTRAX, khẳng định chất lượng dịch vụ xuất sắc trên toàn cầu

● Tập đoàn ANA giữ vững xếp hạng "5 sao" cao nhất của SKYTRAX trong 13 năm liên tiếp, ghi nhận sự xuất sắc trong dịch vụ đồng nhất tại mọi điểm tiếp xúc, từ sân bay đến trên chuyến bay.
● Là một trong số 11 hãng hàng không 5 sao toàn cầu, Tập đoàn ANA là hãng vận chuyển duy nhất của Nhật Bản duy trì xếp hạng này trong hơn một thập kỷ.

TOKYO, ngày 22 tháng 12 năm 2025 - Tập đoàn ANA đã được trao tặng xếp hạng "5 sao" cao nhất của SKYTRAX năm thứ 13 liên tiếp, một danh hiệu liên tục đạt được kể từ năm 2013. Thành tựu này làm nổi bật cam kết bền vững của Tập đoàn ANA trong việc cung cấp chất lượng dịch vụ vượt trội trên tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng, từ cơ sở vật chất tại sân bay đến trải nghiệm trên chuyến bay.
Tập đoàn ANA đứng trong hàng ngũ chỉ 11 hãng hàng không trên toàn thế giới, và là hãng hàng không Nhật Bản duy nhất, duy trì tiêu chuẩn dịch vụ xuất sắc trong hơn một thập kỷ. "World Airline Star Rating" từ SKYTRAX, tổ chức xếp hạng hàng không có trụ sở tại Vương quốc Anh, là kết quả của một cuộc kiểm định nghiêm ngặt về các tiêu chuẩn chất lượng cho cả dịch vụ trên chuyến bay và tại sân bay. Điều này làm nổi bật sự tận tâm của Tập đoàn ANA trong việc liên tục cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới mà không có sự thỏa hiệp, ngay cả trong bối cảnh kinh doanh đang phát triển nhanh chóng.

Thành tựu này khẳng định cam kết của Tập đoàn ANA đối với sự an toàn và tin tưởng của hành khách. “Việc nhận được xếp hạng 5 sao của SKYTRAX năm thứ 13 liên tiếp là một vinh dự và làm nổi bật cam kết nhất quán của Tập đoàn ANA đối với sự xuất sắc trong dịch vụ,” Shinichi Inoue, Chủ tịch và CEO của ANA cho biết. “Thành tựu này là kết quả trực tiếp từ sự làm việc siêng năng và tận tụy của mỗi nhân viên Tập đoàn ANA, những nỗ lực của họ đảm bảo mang lại trải nghiệm đẳng cấp thế giới. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát huy sự công nhận này, nâng cao hơn nữa các tiêu chuẩn dịch vụ và thiết lập các chuẩn mực cho ngành hàng không toàn cầu.”
【Ý kiến từ Edward Plaisted, CEO của SKYTRAX】 
"Tập đoàn ANA một lần nữa được trao tặng Xếp hạng Hàng không 5 sao cao nhất cho năm 2025, một sự ghi nhận tuyệt vời cho sự tập trung nhất quán của họ vào việc mang lại trải nghiệm chất lượng cao cho hành khách. Xếp hạng Hàng không 5 sao cao nhất này xác nhận rằng Tập đoàn ANA tiếp tục xuất sắc trong các lĩnh vực then chốt như sự thoải mái trong khoang khách, ẩm thực trên máy bay, và được hỗ trợ bởi các tiêu chuẩn dịch vụ nhân viên xuất sắc xuyên suốt trải nghiệm bay cũng như tại sân bay."
【Những điểm nhấn đánh giá chính từ SKYTRAX】
● Khoang khách và phòng chờ nguyên bản phản ánh thẩm mỹ Nhật Bản: Cuộc kiểm định đã ghi nhận sự sạch sẽ vượt trội trên tất cả các hạng khoang và phòng chờ, bổ sung bởi thẩm mỹ Nhật Bản tinh tế, yên bình, cùng nhau tạo nên một trải nghiệm hành khách cao cấp và thực sự được nâng tầm.

● Sự thoải mái trên chuyến bay và sự xuất sắc về ẩm thực: Tập đoàn ANA được khen ngợi cao về thực đơn trên chuyến bay đặc sắc, bao gồm các món ăn Nhật Bản được tuyển chọn kỹ lưỡng và rượu sake cao cấp, cùng với vật dụng và trang phục thư giãn chất lượng cao.

Khoang Hạng Nhất "THE Suite" và Hạng Thương gia "THE Room" trên đường bay dài (B777-300ER) được khen ngợi đặc biệt vì mang lại tiêu chuẩn hàng đầu về sự thoải mái vượt bậc và đảm bảo quyền riêng tư.
● Dịch vụ đẳng cấp thế giới và tinh thần Omotenashi đặc trưng của Nhật Bản:
- Chất lượng dịch vụ cao đồng nhất được cung cấp bởi tất cả nhân viên từ phòng chờ, tại sân bay và trên máy bay đã nhận được sự tán thưởng. Điều này được làm nổi bật bởi tinh thần “Omotenashi” (lòng hiếu khách) độc đáo của Nhật Bản và sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết, hiện diện cho cam kết của Tập đoàn ANA đối với sự chăm sóc cá nhân hóa. 

【Cam kết cải tiến dịch vụ vượt bậc trong tương lai】 
Dựa trên sự công nhận của SKYTRAX, Tập đoàn ANA cam kết đổi mới liên tục và sẽ nâng cao hơn nữa các tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới về trang thiết bị, môi trường kỹ thuật số và các dịch vụ cung cấp. Các cải tiến quan trọng sắp tới bao gồm:
● Giới thiệu ghế Hạng Thương gia "THE Room FX": Bắt đầu từ năm 2026, loại ghế Hạng Thương gia hoàn toàn riêng tư có cửa, "THE Room FX," sẽ dần được đưa vào sử dụng trên các đường bay dài quốc tế vận hành bởi Boeing 787-9, mang đến cho hành khách không gian riêng tư nhất để thư giãn.

● Mở rộng Wi-Fi tốc độ cao miễn phí trên chuyến bay: Tập đoàn ANA sẽ dần mở rộng dịch vụ WiFi trên chuyến bay, tốc độ cao miễn phí cho tất cả các hạng ghế trên các đường bay quốc tế, đảm bảo kết nối liền mạch từ lúc lên máy bay đến khi xuống máy bay và đáp ứng nhu cầu hiện đại của du khách toàn cầu.

● Tăng cường đội ngũ ẩm thực "THE CONNOISSEURS": Có hiệu lực từ tháng 12 năm 2025, hai đầu bếp mới sẽ gia nhập "THE CONNOISSEURS," mở rộng đội ngũ lên 16 chuyên gia ẩm thực. Thông qua thực đơn được giám sát bởi đội ngũ này, Tập đoàn ANA sẽ cung cấp các thực đơn trên chuyến bay được nâng tầm, hứa hẹn những yếu tố bất ngờ và thú vị mới cho tất cả hành khách. THE Suite Lối vào ANA SUITE LOUNGE (Nhà ga 2 Quốc tế Sân bay Haneda), với họa tiết tre. 

Tập đoàn ANA liên tục thiết lập các chuẩn mực mới trong du lịch hàng không, được thúc đẩy bởi cam kết kiên định trong việc cung cấp cho những khách hàng quý giá của mình những trải nghiệm chất lượng cao, đặc biệt. 

Tập đoàn ana kỷ niệm 13 năm liên tiếp đạt xếp hạng 5 sao từ skytrax