Vietnam Airlines thông báo lưu ý đặt chỗ xuất vé cho trẻ em (CHD)

By khoiit 27/03/2025

Theo quy định hiện hành, trẻ em (CHD) dưới 12 tuổi đi trên đường bay nội địa, dưới 14 tuổi đi trên đường bay quốc tế phải có người lớn khỏe mạnh từ đủ 18 tuổi trở lên đi kèm trên cùng khoang dịch vụ.

THÔNG BÁO

LƯU Ý ĐẶT CHỖ, XUẤT VÉ CHO TRẺ EM (CHD)

Trong thời gian vừa qua, Vietnam Airlines ghi nhận một số trường hợp đại lý đặt chỗ, xuất vé cho CHD khác khoang dịch vụ với người lớn (CHD đi hạng Phổ thông đặc biệt, người lớn đi hạng Phổ thông) mà không báo khách làm thủ tục trẻ em đi một mình (UM/YPTA), gây phiền hà cho khách khi làm thủ tục ở sân bay.

Để tránh tình trạng trên, Vietnam Airlines xin triển khai đến các đại lý lưu ý như sau:

Theo quy định hiện hành, trẻ em (CHD) dưới 12 tuổi đi trên đường bay nội địa, dưới 14 tuổi đi trên đường bay quốc tế phải có người lớn khỏe mạnh từ đủ 18 tuổi trở lên đi kèm trên cùng khoang dịch vụ.

Thông tin đầy đủ về điều kiện người lớn đi cùng trẻ em được đăng tải trên website của Vietnam Airlines:

https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children#anchor7

Các trường hợp sau cần phải làm thủ tục và trả phí UM/YPTA cho trẻ:

-         Trẻ em đi một mình.

-         Trẻ em đi cùng người lớn dưới 18 tuổi.

-         Trẻ em đi cùng người lớn có vấn đề về sức khỏe, sử dụng dịch vụ đặc biệt như xe lăn, cáng…

-         Trẻ em đi cùng chuyến bay với người lớn nhưng khác khoang dịch vụ. Trường hợp này trẻ em được coi là đi một mình (UM, YPTA), cha/mẹ/người giám hộ hợp pháp cần liên hệ với Phòng vé của Vietnam Airlines để làm thủ tục UM/YPTA và trả phí cho trẻ.

Quý đại lý/Công ty vui lòng cập nhật thông tin và thực hiện./.

Trân trọng cảm ơn.